Картина дня
Что обсуждали жители, какие темы стали заметнее и где появился новый сигнал.
АРГУСЧАТЛичный кабинетСервис мониторинга чатов
Домовые чаты — в понятную систему обращений
АРГУСЧАТ собирает сообщения жителей, связывает их с домами, формирует события и суточные отчёты. Специалист видит важное без ручного просмотра бесконечной ленты.
Данные и отчёты отображаются по московскому времени
Суточная сводкаКонтроль обращений
ОбновленоПотокСообщениясобраны по домам
АнализСобытияраспределены по темам
КонтрольПриоритетывидны ответственным
Коммунальные услугиСигнал по дому зафиксированВысокий
Содержание территорииОбращения объединены в событиеКонтроль
Текущий ремонтДинамика доступна в отчётеОтчёт
Один источниксообщения, события и отчёты
По ролямсвой контур данных для каждой организации
По адресамкартина по конкретным домам и территориям
Результат каждый день
Не ещё один чат, а рабочий инструмент
Информация сохраняет связь с исходными сообщениями, но представлена в форме, с которой удобно работать ответственному сотруднику.Суточный отчёт
Проблемные адреса
Повторяющиеся обращения и активные события собраны по конкретным домам.
Контекст события
Полный текст, автор, дата, чат и история обсуждения доступны для проверки.
Расчётный пример
1 000 чатов — без ежедневного просмотра всей ленты
АРГУСЧАТ берёт на себя первичный просмотр потока. Сотрудник работает с отобранными событиями и возвращается к исходным сообщениям только там, где нужна проверка.
≈ 282 часасовокупного рабочего времени освобождается в месяц
Экономия в пересчёте на 22 рабочих дня≈ 13 часов командной работы в день
Расчёт построен по средним показателям АРГУСЧАТ за последние 30 дней: 69 600 сообщений и 7 666 выявленных событий в 2 224 активных чатах. Для ручного просмотра принято 35 секунд на сообщение, для работы с системой — до 1 часа в день при 22 рабочих днях. Фактический результат зависит от активности чатов и рабочего регламента организации.
Возможности
От сообщения жителя до понятной рабочей картины
Система сокращает время на просмотр чатов и помогает сосредоточиться на обращениях, которые требуют реакции.Все сообщения в одном журнале
Система собирает поток из подключённых домовых чатов и связывает сообщения с адресами и управляющими организациями.
События вместо бесконечной ленты
Сообщения группируются по темам и проблемам, чтобы специалист видел предмет обращения и его развитие.
Суточная картина по каждому дому
Ежедневные отчёты показывают активность, основные сигналы и вопросы, которые требуют внимания.
Контроль в удобном разрезе
Фильтры по периоду, территории, дому, УК и теме помогают быстро перейти от общей картины к деталям.
Как это работает
Три шага от чата до управленческого действия
Подключение
Домовые чаты добавляются в защищённый контур сбора сообщений.
Обработка
АРГУСЧАТ связывает сообщения с домами, выделяет темы и формирует события.
Работа
Ответственные сотрудники получают журнал, аналитику и суточные отчёты в личном кабинете.
Кому полезен сервис
Рабочая картина для каждой организации
Управляющие организацииОбращения, события, статистика и ежедневные отчёты по домам в управлении.
Контролирующие органыСводная риск-аналитика, динамика проблем и материалы по выбранной территории.
Ресурсоснабжающие организацииСигналы об отключениях, качестве услуг и повторяющихся проблемах по адресам.
Администрации и муниципальные службыОбщая картина обращений жителей, проблемных территорий и актуальных событий.
Ответственный анализ
Система помогает увидеть сигнал. Решение принимает специалист.
АРГУСЧАТ используется для отбора и приоритизации материалов. Юридическая оценка и окончательное решение остаются за уполномоченным сотрудником.
01Проверяемость
Каждый вывод можно сопоставить с исходными сообщениями и датой.
02Разделение доступа
Организации работают со своим контуром домов и данных.
03Человек в контуре
Приоритет помогает начать проверку, но не заменяет решение специалиста.
Разработка и сопровождение
Создано компанией ИИТИС в Боровичах
Разрабатываем прикладные информационные решения для работы с данными, автоматизации процессов и принятия решений.
Написать намСокращённое наименованиеООО «ИИТИС»
Полное наименованиеОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И СИСТЕМЫ»
АдресУЛИЦА ДЗЕРЖИНСКОГО, Д. 43, НОВГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ, БОРОВИЧСКИЙ РАЙОН, Г. БОРОВИЧИ
ИНН5300007937
КПП530001001
ОГРН1235300000913
Электронная почтаiitis.ru@mail.ru
Банковские реквизиты
Расчётный счёт40702810332320007506
ВалютаRUR
БанкФилиал «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк»
ИНН банка7728168971
БИК044030786
Корреспондентский счёт30101810600000000786
Адрес банка191186, Санкт-Петербург, ул. Большая Конюшенная, д. 19/8, лит. А, пом. 24Н, 25Н
Коротко о главном
Перед подключением
Кому подходит АРГУСЧАТ?
Управляющим и ресурсоснабжающим организациям, контролирующим органам, администрациям и муниципальным службам, которым нужно системно работать с обращениями жителей.
Что видит пользователь?
Только доступные его роли организации, дома, сообщения, события, статистику и отчёты. Состав разделов настраивается администратором.
Система автоматически определяет нарушение?
Нет. Она выявляет сигналы и помогает отобрать материалы для проверки. Окончательную оценку даёт уполномоченный специалист.
АРГУСЧАТ